2025-26 aespa LIVE TOUR – SYNK: aeXIS LINE – in JAKARTA,

Dengan membeli tiket 2025-26 aespa LIVE TOUR – SYNK: aeXIS LINE – in JAKARTA, Pembeli dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Setiap bentuk pelanggaran terhadap ketentuan tersebut akan dikenakan sanksi dan tindakan sesuai dengan kebijakan dan peraturan yang ditetapkan oleh Penyelenggara

TICKETING

  • Kategori tiket:
    • CAT 1 A-B-C-D (Soundcheck) (Standing)
    • CAT 2 (Tribune)
    • CAT 3 A-B (Standing)
    • CAT 4 A-B (Standing)
    • CAT 5 (Tribune)
    • CAT 6 A-B (Tribune)
  • Jadwal penjualan dan ticket box 2025-26 aespa LIVE TOUR – SYNK: aeXIS LINE – in JAKARTA :
    • “MY” Membership (GL) Pre-Sale
      1 Oktober  2025 (14.00 – 21.59 WIB) di dyandraglobalstore.com
    • Dyandra Global Presale
      2 Oktober 2025 (14.00 – 21.59 WIB) di dyandraglobalstore.com
    • General Sale
      3 Oktober 2025 (14.00 WIB) di dyandraglobalstore.com
  • Semua harga belum termasuk Pajak Pemerintah 10% dan belum termasuk Biaya Layanan Tiket 5%
  • Tiket yang sudah dibeli tidak dapat ditukar, diuangkan kembali, ataupun dibatalkan

INFORMASI UMUM SESI SOUNDCHECK

  • Peserta yang berhak mengikuti sesi Soundcheck pada konser  2025-26 aespa LIVE TOUR – SYNK: aeXIS LINE – in JAKARTA  adalah:
    • Semua pemilik tiket CAT 1
  • Informasi Pembelian Tiket :  “MY” Membership (GL) Pre-Sale
    • “MY” Membership (GL) Pre-Sale dilakukan secara eksklusif bagi pemilik akun Weverse yang tergabung dalam “MY” Membership dan melakukan pendaftaran untuk presale pada periode yang telah ditentukan.
    • Detail jadwal pendaftaran adalah sebagai berikut;
      • Pendaftaran mulai : 19 September pada pukul 15.00 wib
      • Pendaftaran tutup : 22 September pada pukul 14.59 wib
    • Detail jadwal “MY” Membership (GL) Pre-Sale
      • Hari/Tanggal : Rabu, 1 Oktober 2025
Waktu : Pukul 14.00 WIB – 21.59 WIB
      • Ticketbox : dyandraglobalstore.com
    • Pembelian tiket pada “MY” Membership (GL) Pre-Sale hanya dapat diakses dengan menggunakan nomor membership yang telah didaftarkan saat periode registrasi yang telah ditentukan.
    • Nomor “MY” Membership yang telah diverifikasi hanya bisa diterapkan 1 (satu) kali per hari pertunjukan
    • Pembelian pada sesi “MY” Membership (GL) Pre-Sale dibatasi maksimum 2 (dua) tiket
    • Pembelian tiket pada “MY” membership (GL) Pre-Sale dapat dilakukan dengan beberapa metode pembayaran (Virtual account, kartu kredit dan metode lainnya)
    • Pembelian dengan menggunakan kartu kredit hanya dapat dilakukan dengan kartu kredit dengan sistem 3D Secure
    • Dengan menjadi “MY” membership dan mengikuti sesi penjualan “MY” membership (GL) Pre-Sale tidak menjadi jaminan akan mendapatkan tiket konser.
    • Kuota tiket “MY” membership (GL) Pre-Sale terbatas dan terpisah dengan kuota yang ada di Dyandra Global Presale dan General Sale
  • Informasi Pembelian Tiket :  Dyandra Global Presale
    • Dyandra Global Presale dilakukan secara eksklusif di dyandraglobalstore.com  untuk Dyandra Global Society yang telah mendaftar untuk mengikuti presale pada periode yang telah ditentukan
    • Detail jadwal pendaftaran Dyandra Global Presale adalah sebagai berikut;
      • Pendaftaran mulai  : 23 September 2025 pada pukul 15.00 wib
      • Pendaftaran tutup    : 23 September 2025 pada pukul 21.59  wib
    • Detail jadwal Dyandra Global Presale
      • Hari/Tanggal   : Kamis, 2 Oktober 2025
Waktu          : 2 Oktober 14.00 WIB – 2 Oktober 21.59 wib
      • Ticketbox : dyandraglobalstore.com
    • Pembelian tiket pada Dyandra Global Presale hanya dapat diakses dengan menggunakan nomor Society yang telah didaftarkan pada periode yang telah ditentukan.
    • Nomor/kode Dyandra Global Society terdiri dari 12 huruf dan angka tanpa spasi (contoh: XXX012345678)
    • Nomor/kode Dyandra Global Society yang telah didaftarkan hanya bisa diterapkan 1 (satu) kali transaksi
    • Pembelian pada sesi Dyandra Global Presale dibatasi maksimum 2 (dua) tiket per hari pertunjukan
    • Pembelian tiket pada Dyandra Global Presale dapat dilakukan dengan beberapa metode pembayaran (virtual account, kartu kredit dan metode lainnya)
    • Pembelian dengan menggunakan kartu kredit hanya dapat dilakukan dengan kartu kredit dengan sistem 3D Secure
      Dengan memiliki nomor Dyandra Global Society dan mendaftar pada periode yang ditentukan tidak menjadi jaminan akan mendapatkan tiket konser.
    • Kuota tiket Dyandra Global Presale terbatas dan terpisah dengan kuota yang ada di “MY” membership (GL) Pre-Sale dan General Sale
    • Dyandra Global berhak, setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk mengubah syarat dan ketentuan ini.
  • Informasi Pembelian Tiket General Sale
    • Detail jadwal/Schedule
      • Hari/Tanggal : Jumat, 3 October 2025
Waktu : Pukul 14.00 wib
      • Ticketbox : dyandraglobalstore.com
    • Pembelian tiket pada General Sale dapat dilakukan dengan beberapa metode pembayaran (virtual account, kartu kredit dan metode lainnya)
    • 1 (satu) akun hanya bisa melakukan transaksi pembelian maksimum 4 (empat) tiket

KETENTUAN UMUM
GENERAL REGULATIONS

  • Tiket hanya berlaku apabila pembelian dilakukan sesuai dengan tata cara yang telah ditentukan oleh penyedia layanan transaksi elektronik/online sebagaimana tertera pada website resmi Penyelenggara atau tempat penjualan tiket resmi yang telah ditentukan oleh Penyelenggara. Jika tidak, Pembeli tidak akan dapat melakukan verifikasi apakah e-voucher yang dimiliki Pembeli adalah tiket yang sah atau tidak.
  • E-voucher bersifat rahasia dan bukan untuk dibagikan. Pembeli paham dan mengerti apabila dibagikan akan memiliki resiko e-voucher bisa berpindah tangan
  • Pihak Promotor dan ticketing partner resmi yang ditunjuk menjamin hanya akan mengeluarkan e-voucher kepada Pembeli yang sah
  • Perpindahan kepemilikan dan atau pemalsuan e-voucher/tiket/gelang berada di luar kendali dan bukan menjadi tanggung jawab Promotor
  • Semua pemilik tiket CAT 1 A-B-C-D (Soundcheck), CAT 3 A-B dan CAT 4 A-B akan mendapatkan nomor antrian, sedangkan pemilik tiket CAT 2, CAT 5, dan CAT 6 A-B akan mendapatkan nomor kursi
  • Nomor antrian dan nomor kursi akan diberikan kepada Pembeli secara otomatis berdasarkan waktu pembelian dan nomor urut yang tersedia
  • Nomor antrian dan nomor kursi akan diperbarui pada e-voucher dan dapat dilihat dengan melakukan refresh pada e-voucher, selambat-lambatnya 5 (lima) hari sebelum hari konser
  • Setiap e-voucher menggunakan kode unik (barcode) tersendiri dan berlaku hanya untuk satu orang, e-voucher yang sudah digunakan tidak dapat digunakan kembali.
  • Penggandaan e-voucher tidak dapat digunakan untuk masuk ke dalam tempat acara berulang kali
  • Dengan membeli tiket, maka Pembeli telah menyetujui pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data pribadi yang ada untuk keperluan acara 2025-26 aespa LIVE TOUR – SYNK: aeXIS LINE – in JAKARTA
  • E-voucher wajib ditukarkan dengan wristband selama periode penukaran
  • Informasi mengenai penukaran wristband :
    • Waktu dan tempat penukaran wristband akan diinformasikan melalui media sosial dan situs resmi Dyandra Global
  • Disarankan untuk menukarkan e-voucher sebelumnya untuk menghindari antrian pada saat hari konser
  • Tiket atau e-voucher yang sudah dibeli tidak untuk diperjualbelikan kembali dengan harga yang lebih tinggi dari harga resmi yang telah ditentukan oleh Penyelenggara. Jika terdapat indikasi pelanggaran, maka Penyelenggara berhak untuk melakukan upaya hukum dan/atau membatalkan tiket tersebut
  • Syarat penukaran wristband/ tiket :
    • e-voucher yang sudah dicetak
    • KTP/ SIM/ Paspor/ Kartu Pelajar/ Mahasiswa yang masih berlaku dan asli (nama harus sesuai dengan yang tertera di e-voucher)
  • Jika penukaran diwakilkan :
    • E-voucher yang sudah dicetak
    • Surat kuasa yang sudah ditandatangani di atas materai Rp 10.000,-
    • Fotokopi kartu identitas yang namanya tercantum di e-voucher
  • Tidak ada gelang pengganti yang akan dikeluarkan dalam kondisi apapun jika hilang & rusak karena alasan apapun. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas gelang yang hilang, dicuri atau rusak
  • Tiket yang dibeli di dyandraglobalstore.com tidak bisa digunakan untuk keperluan komersial (hadiah/giveaway, kontes, atau undian). Apabila tiket digunakan tidak sesuai dengan peraturan yang ada maka dapat dibatalkan dan tidak ada pengembalian dana, pemegang tiket akan ditolak masuk ke dalam area acara, tanpa terkecuali
  • Penyelenggara memiliki hak untuk mengubah ataupun menambahkan syarat lain pada Syarat & Ketentuan tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu

BATASAN UMUR
AGE RESTRICTIONS

  • Identitas (dengan foto) resmi yang dianggap berlaku adalah Kartu Tanda Penduduk bagi Warga Negara Indonesia, Surat Izin Mengemudi, Paspor, Kartu Pelajar/Mahasiswa, dan Kartu Identitas dari Negara asal bagi Warga Negara Asing
  • Anak-anak di bawah umur 14 tahun wajib didampingi oleh orang-tua atau wali
  • Anak-anak di bawah 5 (lima) tahun tidak diperbolehkan masuk ke tempat pertunjukan

LAYANAN BERKEBUTUHAN KHUSUS 

  • Pemilik tiket berkebutuhan khusus dengan menggunakan kursi roda dapat menghubungi pihak Promotor melalui communication@dyandraglobal.com dengan melampirkan Surat Keterangan dari rumah sakit dan Surat Izin Orang Tua yang dapat diunduh di www.dyandraglobal.com
  • Bagi Ibu hamil wajib membawa Surat Rekomendasi dokter dan surat izin bermaterai dari suami dan tidak diperbolehkan untuk berada di area festival
  • Pemilik tiket dengan kondisi memiliki penyakit berat seperti gangguan jantung, tekanan darah rendah dan yang lainnya tidak diperbolehkan untuk menghadiri acara/konser. Keterangan lebih lanjut bisa hubungi communication@dyandraglobal.com
  • Pertunjukan ini menampilkan efek lampu flash dan pencahayaan intens, serta suara yang sangat keras yang dapat menyebabkan gangguan atau ketidaknyamanan bagi sebagian penonton
  • Pemilik tiket memahami bahwa mereka memiliki kewajiban untuk mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan keselamatan mereka sendiri, dengan mempertimbangkan kondisi medis pribadi

NO RE-ENTRY POLICY
KEBIJAKAN TIDAK KELUAR MASUK

  • Harap diingat bahwa memasuki area konser atau event hanya satu kali (tidak berulang), apapun tiket kelas yang telah dibeli
  • Penyelenggara acara berhak melarang untuk masuk ke lokasi penyelenggaraan acara apabila wristband dengan kode unik (barcode) diketahui telah digunakan sebelumnya oleh pengunjung lainnya

PANDUAN JALUR KONSER
CONCERT LINES GUIDELINES

  • Tidak diperkenankan menginap di venue acara
  • Diharapkan mengantri dengan tertib dan sopan

KEBIJAKAN UMUM
GENERAL POLICIES

  • Penonton hanya diperbolehkan membawa SATU tas dengan ukuran maksimal 20 cm x 30 cm
  • Demi keamanan dan kenyamanan, dilarang membawa koper, tas duffle, tas punggung (backpack) berukuran besar lainnya ke area konser
  • Pihak Promotor berhak untuk tidak mengizinkan Penonton masuk ke area konser apabila melanggar dari ketentuan ini
  • Pihak Promotor berhak untuk menuntut secara hukum terhadap siapapun yang mendapatkan tiket dengan cara yang tidak sah, termasuk namun tidak terbatas pada penggandaan tiket ataupun dengan cara lain mendapatkan tiket tidak sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh penyelenggara acara
  • Pihak Promotor tidak bertanggung jawab atas kelalaian pembeli tiket yang menyebabkan E-voucher / Wristband yang telah dibeli jatuh ke tangan orang lain (atau berada dalam penguasaan orang lain) yang kemudian digunakan sebagai tanda masuk yang sah ke lokasi acara
  • Pembeli membebaskan pihak Promotor dari tuntutan pengembalian biaya tiket apabila pihak Promotor dengan pemberitahuan sebelumnya, perlu memindahkan tempat acara tanpa mengurangi kualitas acara atau penampilan artis, karena disebabkan keputusan sepihak dari pihak artis, pemerintah, ataupun sebab – sebab lain yang berada di luar dari kemampuan dan kehendak dari pihak Promotor.
  • Apabila acara/pertunjukan dibatalkan, tiket akan dibayarkan kembali menurut ketentuan dari pihak Promotor. Biaya – biaya lain seperti biaya layanan platform dan biaya tambahan yang dibebankan terhadap pembeli dengan kartu kredit tidak termasuk sebagai harga tiket yang akan dibayarkan kembali.
  • Pembeli membebaskan pihak Promotor dan tidak akan mengajukan tuntutan hukum apapun apabila acara/pertunjukan dibatalkan semata – mata karena sebab keputusan sepihak dari artis, pemerintah, ataupun sebab – sebab lain yang berada di luar dari kemampuan dan kehendak dari pihak Promotor
  • Lineup Artis dapat berubah karena satu dan lain hal seperti cedera, terjangkit penyakit seperti COVID-19, bencana alam atau bencana buatan manusia, masalah militer, dll.
  • Untuk alasan keselamatan, Promotor memiliki hak untuk menunda, membatalkan, atau menghentikan jalannya acara; menahan Pengunjung untuk tetap berada di lokasi acara untuk sementara waktu hingga acara berakhir; mengevakuasi sebagian atau keseluruhan Pengunjung dari lokasi acara dan juga berhak menolak Pengunjung untuk masuk ke lokasi acara meskipun telah memiliki tiket masuk yang sah tanpa ada kompensasi apapun kepada Pengunjung
  • Pihak Promotor berhak untuk melarang pengunjung untuk memasuki lokasi acara apabila pengunjung tidak memiliki tiket yang sah
  • Pihak Promotor berhak mengeluarkan pengunjung dari lokasi acara apabila dipandang perlu untuk alasan keamanan, kenyamanan pengunjung lainnya, serta demi menjamin kelancaran penyelenggaraan acara
  • Penonton diharuskan memakai gelang khusus setiap saat selama berada di lokasi acara. Kehilangan gelang khusus tersebut akan berakibat pengunjung tidak diperbolehkan memasuki lokasi acara
  • Penonton di dalam lokasi acara yang tidak mengenakan gelang khusus yang sah akan dikeluarkan dari lokasi acara tanpa pengecualian
    Dalam keadaan tertentu, area – area tertentu di dalam lokasi acara dapat menjadi area terlarang untuk dimasuki penonton
  • Panitia, penyelenggara acara, dan artis tidak bertanggung jawab atas kompensasi dan/atau biaya tambahan apapun yang timbul akibat adanya pembatalan ataupun penundaan acara
  • Penonton yang tidak berperilaku tertib, membuat keonaran ataupun berperilaku tidak patut, dan penonton yang menolak untuk mematuhi perintah/peringatan dari panitia acara akan dikeluarkan dari lokasi acara tanpa diberikan pengembalian harga tiket
  • Setiap orang yang berusaha untuk memasuki lokasi acara tanpa tiket yang sah akan dikeluarkan dari lokasi acara. Dalam kondisi tertentu orang yang demikian akan dilaporkan ke pihak kepolisian dan akan dituntut telah melakukan tindakan penyerobotan ataupun tindak kekerasan
  • Penyelenggara, panitia pendukung dan artis tidak bertanggung jawab atas peristiwa kehilangan, pencurian, atau pengrusakan barang ataupun kecelakaan yang terjadi di area manapun di dalam lokasi acara pada saat penyelenggaraan acara dan karena sebab apapun
  • Pihak Promotor berhak melarang untuk masuk terhadap pengunjung manapun yang terindikasi sedang berada dalam keadaan mabuk, secara jelas berada dibawah pengaruh obat – obatan terlarang. Siapapun yang ditemukan membawa barang – barang yang melanggar hukum akan dilaporkan kepada polisi, dilarang untuk memasuki lokasi acara, dan harga tiket tidak akan dikembalikan
  • Pihak Promotor tidak akan menggunakan atau menyebarluaskan data/informasi tentang pribadi pengunjung yang diberikan saat membeli tiket tanpa persetujuan pengunjung terlebih dahulu
  • Penonton yang telah dikeluarkan atau keluar dari lokasi acara tidak diperkenankan untuk masuk kembali ke lokasi acara
  • Pihak Promotor berhak sewaktu-waktu untuk mengubah pengaturan denah dan penataan penempatan pengunjung di dalam lokasi acara.
  • Acara diharapkan dapat berlangsung nyaman dan dapat dinikmati.

BARANG-BARANG DILARANG

  • Dilarang membawa makanan dan minuman dari luar ke lokasi acara.
  • Dilarang membawa kamera profesional dan semi-profesional / SLR / DSLR. Dilarang melakukan aktivitas perekaman dan transmisi selama konser berlangsung. Dilarang membawa kamera dengan lensa yang dapat dilepas, kamera video, alat perekam, dan kamera aksi. Dilarang menggunakan flash untuk fotografi.
  • Dilarang berjualan di dalam lokasi acara.
  • Dilarang menyebarkan pamflet, atau brosur apapun tanpa persetujuan dari Penyelenggara.
  • Dilarang membawa senjata dalam bentuk apapun.
  • Dilarang membawa cat dan peralatan cat ataupun pewarna dalam bentuk apapun.
  • Dilarang membawa dan bermain kembang api atau petasan.
  • Dilarang membawa narkoba atau obat – obatan terlarang.
  • Dilarang membawa obat – obatan resmi tanpa resep dokter, kecuali obat yang dijual bebas.
  •  Dilarang membawa produk yang dapat membahayakan kesehatan manusia.
  • Dilarang membawa rantai besi.
  • Dilarang membawa alat yang dapat mengeluarkan sinar laser.
  • Dilarang membawa bendera atau benda – benda besar yang terbuat dari besi ataupun kayu.
  • Dilarang membawa payung ukuran besar.
  • Dilarang membawa pembalut wanita tanpa segel.
  • Dilarang membawa binatang.
  • Dilarang membawa kipas berukuran besar.
  • Dilarang membawa alat pembuka botol.
  • Dilarang membawa tas ransel, koper, dan tas lainnya yang melebihi ukuran 20 cm x 30 cm. Tidak disediakan tempat penitipan barang di lokasi acara.
  • Dilarang membawa botol kaca
  • Dilarang membawa tripod untuk kamera.
  • Dilarang membawa bahan peledak atau mudah meledak.
  • Dilarang membawa pisau atau benda tajam lainnya.
  • Dilarang membawa barang yang mudah terbakar atau produk dalam kaleng aerosol.
  • Dilarang melakukan kegiatan bakar membakar.
  • Dilarang membawa senapan air maupun angin.
  • Dilarang membawa kursi.
  • Dilarang membawa dan mengoperasikan drone atau peralatan lain sejenis.
  • Dilarang membawa kantung tidur.
  • Dilarang merokok/vaping/rokok elektronik di area konser.
  • Dilarang membawa benda apapun yang dapat digunakan untuk merusak ketertiban, membahayakan keselamatan pengunjung, dan/atau menimbulkan kerusakan pada manusia ataupun barang, berdasarkan keputusan mutlak dari panitia acara.

SECURITY ENTRY
PEMERIKSAAN SAAT MASUK ACARA

  • Keselamatan dan keamanan Anda penting bagi kami. Anda memahami bahwa Anda dan barang bawaan Anda dapat dikenai pemeriksaan pada saat masuk ke Acara. Jika Anda menolak untuk berpartisipasi dalam tindakan keamanan ini, kami dapat menolak Anda untuk masuk. Penyelenggara juga berhak meminta Anda untuk meninggalkan acara jika perilaku Anda membahayakan keselamatan atau keamanan peserta acara. Jika Penyelenggara menolak masuk atau mengharuskan Anda pergi, Anda tidak akan menerima pengembalian uang.
  • Pengunjung, termasuk wartawan, wajib menjalani pemeriksaan sebelum memasuki lokasi acara. Pada saat memasuki gerbang lokasi acara seluruh pengunjung akan diperiksa menggunakan metode pemeriksaan seperti pemeriksaan yang dilakukan di bandara, termasuk memeriksa kantong dan tas, serta memeriksa barang – barang pengunjung. Detektor obat – obatan terlarang dan anjing pelacak (K-9) akan digunakan dalam pemeriksaan. Penyelenggara acara memiliki hak penuh, pada setiap saat, untuk menolak ataupun mengeluarkan secara paksa pengunjung dari dalam lokasi acara yang menurut pertimbangan sendiri penyelenggara acara adalah melanggar tata tertib dan peraturan acara, peraturan mana berhak untuk direvisi dari waktu ke waktu oleh penyelenggara acara, dengan ataupun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

HAK ATAS PENGAMBILAN REKAMAN VIDEO ATAUPUN GAMBAR

  • Penyelenggara acara dan pihak terafiliasinya memiliki hak untuk memfilmkan, membuat rekaman, dan/atau mengambil foto – foto keadaan, kegiatan, dan/atau pernyataan – pernyataan dari pengunjung acara untuk keperluan penayangan pada televisi, gambar bergerak, internet, dan/atau penyiaran secara publik lainnya dan untuk tujuan apapun. Pengunjung dengan ini melepaskan dan membebaskan penyelenggara acara berikut seluruh pihak terafiliasinya dari segala klaim terkait kerusakan, kerugian, tanggung jawab, denda, serta dampak – dampak lain apapun yang timbul baik secara langsung maupun tidak langsung dari kegiatan memfilmkan, merekam, dan/atau mengambil foto – foto pada saat event berlangsung.
  • Dilarang melemparkan barang ke panggung, khususnya benda padat karena akan melukai artis dan selamat menikmati konser!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

By purchasing tickets for the 2025-26 aespa LIVE TOUR – SYNK: aeXIS LINE – in JAKARTA, the Buyer is deemed to have read, understood, and agreed to all applicable Terms and Conditions. Any form of violation of these provisions will be subject to sanctions and actions in accordance with the policies and regulations set by the Organizer

 

TICKETING

Ticket categories :

CAT 1 A-B-C-D (Soundcheck) (Standing)
CAT 2 (Tribune)
CAT 3 A-B (Standing)
CAT 4 A-B (Standing)
CAT 5 (Tribune)
CAT 6 A-B (Tribune)

Ticket Sales Schedule and Ticket Box for 2025-26 aespa LIVE TOUR – SYNK: aeXIS LINE – in JAKARTA:

“MY” Membership (GL) Pre-Sale
October 1st, 2025 (2 PM – 9.59 PM) at dyandraglobalstore.com
Dyandra Global Presale
October 2nd, 2025 (2PM – 9.59 PM) at dyandraglobalstore.com
General Sale
October 3rd, 2025 (2PM) at dyandraglobalstore.com

All Prices exclude 10% government tax and a ticketing platform fee of 5%

Purchased tickets cannot be exchanged, refunded, or canceled.

GENERAL INFORMATION OF SOUNDCHECK SESSION

Participants who are eligible for the Soundcheck session at the 2025-26 aespa LIVE TOUR – SYNK: aeXIS LINE – in JAKARTA concert are:
All ticket holders of the CAT 1 category

 

Ticket Purchase Information:  “MY” Membership (GL) Pre-Sale

The  “MY” Membership (GL) Pre-Sale is exclusively for Weverse account holders who are part of the “MY” Membership and have registered for the pre-sale within the specified period

The registration schedule details are as follows;

Registration starts : September 19th, 2025 at 03:00 PM
Registration ends : September 22nd, 2025 at 02:59 PM

“MY” Membership (GL) Pre-Sale  Schedule details are as follows;

Day/Date : Wednesday, October 1st, 2025
Time : 02.00 PM – 09.59 PM (Jakarta time)
Ticketbox : dyandraglobalstore.com

Ticket purchases during the “MY” Membership (GL) Pre-Sale  are exclusively accessible using the membership number registered during the designated registration period

The verified “MY” Membership number can only be applied 1 (one) time only

Purchases during the “MY” Membership (GL) Pre-Sale  session are limited to a maximum of 2 (two) tickets per showday

Ticket purchases on Dyandra Global Presale can be made using several payment methods (virtual accounts, credit cards and other methods)

Credit card purchases can only be made with credit cards with a 3D Secure system.

Being a “MY” Membership and participating in the “MY” Membership (GL) Pre-Sale session does not guarantee getting concert tickets.

The ticket quota of “MY” Membership (GL) Pre-Sale is limited and separate from the quota available in the Dyandra Global Presale and General Sale

Ticket Purchase Information: Dyandra Global Presale

The Dyandra Global Presale is conducted on dyandraglobalstore.com and is only for Dyandra Global Society members who have registered to participate in the presale during the specified period.

The registration schedule for Dyandra Global Presale details are as follows;

Registration starts    : September 23rd, 2025 at 03:00 PM
Registration ends    : September  23rd, 2025 at 09:59 PM

Dyandra Global Presale schedule details : 

Day/Date      : Thursday, October 2nd, 2025
Time            : October 2nd, at 02.00 PM – October 2nd, at 09.59 PM (Jakarta time)
Ticketbox : dyandraglobalstore.com

Tickets for the Dyandra Global Presale can only be accessed using the society number registered during the specified period

Dyandra Global Society number/code consists of 12 letters and numbers without spaces (example: XXX012345678)

The Dyandra Global Society number/code registered can only be used for one (1) ticket purchase transaction per showday

Purchases during the Dyandra Global Presale session are limited to a maximum of 2 (two) tickets

By having a Dyandra Global Society number and registering within the designated period is not a guarantee of getting concert tickets.

The ticket quota of Dyandra Global Presale is limited and separate from the quota available in the “MY” Membership (GL) Pre-Sale and General Sale

Dyandra Global reserves the right, at any time and without prior notice, to amend these terms and conditions.

Ticket Purchase Information: General Sale

Schedule details:
Day/Date : Friday, October 3rd, 2025
Time : 02.00 PM (Jakarta time)
Ticketbox : dyandraglobalstore.com

During the General Sale, ticket purchases on Dyandra Global Presale can be made using several payment methods (virtual accounts, credit cards and other methods)
1 (one) account can only make a transaction with a maximum purchase of 4 (four) tickets.

GENERAL REGULATIONS

Tickets are only valid if the purchase is made in accordance with the procedure that has been determined by the online purchase through electronic/online transactions on the Promoter’s official website or ticket box appointed by the Promoter (authorized ticket box). Otherwise, the Event attendee will not be able to verify if the e-voucher is an authorized or unauthorized copy
E-vouchers are confidential and not to be shared. Purchasers are aware and understand that if shared, there is a risk that the e-voucher can be transferred

The Promoter and the appointed official ticketing partner guarantee that they will only issue e-vouchers to authorized Buyers.

Transfer of ownership and or forgery of e-vouchers/tickets/wristbands are beyond the control and not the responsibility of the Promoter

All CAT 1 A-B-C-D (Soundcheck), CAT 3 A-B and CAT 4 A-B ticket holders will receive a queue number, while CAT 2, CAT 5 and CAT 6 A-B ticket holders will receive a seat number

Queue numbers and seat numbers will be automatically assigned to purchasers based on the time of purchase and available sequence numbers

Queue numbers and seat numbers will be updated on the e-voucher and can be viewed by refreshing the e-voucher, no later than 5 (five) days before the concert date

Each e-voucher has a unique barcode and is only valid for one person. The e-voucher can only be used once. E-voucher duplication for multiple entries to the event is prohibited

By purchasing a ticket, the Buyer has agreed to the collection, storage and use of personal data for the purposes of the 2025-26 aespa LIVE TOUR – SYNK: aeXIS LINE – in JAKARTA event

E-vouchers must be redeemed with a wristband during the redemption period

Wristband redemption information is as follows :

The time and place for wristbands exchange will be informed via social media and Dyandra Global’s website

It is recommended to exchange the e-voucher beforehand to avoid the queue on the day of the concert

Tickets or e-vouchers that have been purchased are not to be resold at a higher price than the official price determined by the Promoter. In case of any indication of a violation, the Promoter has the right to take legal action and/or cancel the ticket

Wristband/ticket exchange requirements :

Printed e-voucher

Original National Identification Card/ Driver’s License/ Passport/ Student Card that is still valid (name on the ID must be the same as the one written on the e-voucher)

If the exchange is represented :

Printed e-voucher

Letter of Attorney signed on a IDR 10.000 stamp (Materai) by the person that you are representing

A copy of the National Identification Card whose name is written on the e-voucher

No replacement wristbands will be issued under any circumstances if lost & damaged for any reason. Promoters are not responsible for any lost, stolen, or damaged wristband(s)

Tickets purchased at dyandraglobalstore.com cannot be used for commercial purposes (giveaways, contests, or sweepstakes). If the tickets used are not in accordance with existing regulations, they can be canceled with no refunds being issued. Ticket holders will be refused entry into the event area, without exception

The Organizer has the right to change or add other terms in the Terms & Conditions without prior notification

AGE RESTRICTIONS

National Identification Card, or Kartu Tanda Penduduk (KTP) for Indonesian citizens, Driving License, Passport, Student Card, and Basic Resident Registration Card are valid forms of ID (with photo)

Children under the age of 14 must be accompanied by a parent or legal guardian

Children under 5 years old will not be admitted into the performance venue

 

SPECIAL NEEDS SERVICE

Event Attendees with special needs using wheelchairs can contact the Promoter via communication@dyandraglobal.com by attaching a Medical Statement from the hospital and a Parental Permission Letter which can be downloaded at www.dyandraglobal.com

Pregnant women are required to bring a doctor’s recommendation letter and a stamped permission letter from their husband and are not allowed to be in the festival area

Attendees with serious medical conditions such as heart problems, low blood pressure, and others are not allowed to attend the event/concert. For further information, please contact communication@dyandraglobal.com

This show contains bright & and intense flashing lights, as well as extremely loud sounds that may cause disturbance or discomfort to some audiences

Attendees accept they have a duty to take reasonable steps to ensure their own safety, taking into account any personal medical conditions

NO RE-ENTRY POLICY

Please keep in mind that re-entry is not allowed to the concert and event area, regardless of your ticket category. Once you enter the venue, you cannot leave and enter again

The organizer/promoter reserves the right to take action to prohibit entry to the venue for an actual ticket/wristband with a barcode that has been used previously by others

CONCERT LINES GUIDELINES
Waiting in line overnight is prohibited

Please be friendly and respectful to others in the line

GENERAL POLICIES

Attendees are only allowed to bring ONE bag with a maximum size of 20 cm x 30 cm

o  For safety and convenience, it is prohibited to bring large luggage, duffle bags, backpacks, etc. to the concert area

The Promoter reserves the right to deny entry to the concert area if attendees fail to comply with this regulation

The Promoter reserves the right to legally prosecute anyone who obtains tickets in an unauthorized manner, including but not limited to duplicating tickets or in other ways obtaining tickets not by the provisions set by the Promoter

The Promoter is not responsible for any negligence that resulted in the e-voucher/ wristband being misplaced or lost (or in the possession of another person) and is used to enter the venue by others

The purchaser releases the Promoter from claims for refund of ticket fees if the Promoter with prior notice, needs to move the venue without reducing the quality of the event or artist’s performance, due to unilateral decisions of the artist, government, or other causes that are beyond the ability and will of the Promoter.

If the event is canceled, the ticket will be refunded according to the terms of the Promoter. Other fees such as platform service fees and surcharges charged to credit card purchasers are not included in the ticket price to be refunded

Purchaser hereby agrees to release the Promoter from legal claims through the courts or any means permitted by law in the event of cancellation of a concert that was made unilaterally by the artist or the government or other causes beyond the capacity and will of the Promoter

The artist lineup may change due to injury, illness such as COVID-19, natural and man-made disasters, military issues, etc.

For safety reasons, the Promoter has the right to postpone, cancel, or stop the event; temporarily detain Event Attendee at the location until the event ends; evacuate some or all Event Attendees from the location and also refuse to give access to Event Attendees to enter the event location even though they have a valid entry ticket, without any compensation to the Event Attendee

The Promoter has the right to prohibit visitors from entering the event location if visitors do not have a valid ticket

The Promoter is entitled to remove the audience from the venue event if it is deemed necessary for safety, for the convenience of other audiences, and to ensure the integrity of the event

Event attendees must wear wristbands at all times at the venue. Those who lose their wristband for any reason will not be allowed entry into the event

Event attendees within the event (inside) that are not in possession of a valid wristband, will be removed from the concert area with no exception

In certain circumstances, some areas within the venue may become restricted

The organizers, promoters, and artists are not liable for any compensation and/or cancellation charges for travel expenses resulting from the event being canceled or postponed

Event attendees who are behaving in a disorderly, offensive, or inappropriate manner and guests who refuse to obey instructions/warnings from event staff will be removed from the Event immediately. No refunds will be given

Any attempt to enter the event without a valid ticket or valid credentials will result in immediate removal from the event grounds. In certain cases, we will contact the police and press charges against the violators

The organizers, promoters, and artists cannot be held responsible for lost, stolen, or damaged possessions or accidents resulting in injury occurring anywhere in the venue during the event regardless of fault or reason

The Promoter will refuse entry to guests who are severely intoxicated and clearly affected by drugs. Anyone found carrying these items will be reported to the police immediately. No refunds will be given. Guests found to possess illegal substances, weapons, and/or other prohibited items will also be refused entry

The Promoter will not use or disclose guests’ personal information collected at the time of ticket purchase without consent

Event attendees who are removed or exit from the venue for any reason will be banned from entering the event

The Promoter reserves the right to change the layout and the seating of the audience in the event location at any time.

The event is intended to be a friendly and enjoyable event.

 

WHAT NOT TO BRING

NO outside food and drinks are allowed in the venue.

NO professional and semi-professional/SLR/DSLR camera. Recording and transmission at concerts is generally prohibited. Cameras with removable lenses, video cameras, recording devices, and action cameras are prohibited—no flash photography.

NO selling inside the location of the event.

NO unauthorized solicitations, handbills, sampling, or giveaways without prior approval from the Promoter/organizer.

NO weapons of any kind

NO paint of any kind including paint markers and spray paint

NO fireworks

NO illegal drugs or substances or drug paraphernalia

NO official medicines without a doctor’s prescription, except over-the-counter medicines. Carrying products that are harmful to human health is prohibited.

NO large chains.

NO laser pointers.

NO flags or totems with metal or wood pieces.

NO large umbrellas.

NO unsealed sanitary products

.NO pets.

NO big portable fan

NO carrying a corkscrew or bottle opener.

NO backpack, travel luggage, and others bag that may exceed 20 cm x 30 cm. There will be no lockers at the venue.

NO glass bottles are allowed.

NO tripod for cameras.

NO projectiles or explosives materials.

NO knives or sharp objects.

NO flammable products or aerosol cans.

NO open fires.

NO water guns or air guns.

NO chairs.

NO drones and/or other similar flying apparatus.

NO sleeping bags.

NO smoking, vaping and electronic cigarettes in the concert area.

NO item that can be used as a means to disturb the peace, endanger the safety of the crowd and/or inflict damage to people and goods in the sole discretion of Event Staff.

 

SECURITY ENTRY

Your safety and security are important to us. You understand that you and your property may be subject to a reasonable inspection upon entry to the event. If you refuse to participate in these security measures, we may deny you entry. We also reserve the right to ask you to leave the event if your behavior causes us concern for the safety or security of event attendees. If we deny you entry or require you to leave, you will not receive a refund.

 

All attendees are subject to being searched prior to entry into the event, including members of the media. Upon entry, all attendees shall be subject to a thorough airport-style pat-down search, including emptying pockets and bags and having their items examined. An electronic drug detector and K-9 search will be used. The event organizer shall, at all times, reserve the right to either deny any person entry into or to eject any person from the event, who in the sole and absolute discretion of the event organizer is in violation of event rules, which may be updated from time to time, with or without notice.

 

RECORDING RIGHTS

Promoter/Organizer and its affiliations/association reserves the right to film, record, and/or photograph the visitor, participant or wristband holder’s image, likeness, action, and/or statement of this event for television, moving picture, webcast and/or other public broadcasts in any medium for any purpose. Any visitor, participant, and/or wristband holder of this event hereby fully releases and discharges the Promoter/Organizer (including its employees and subsidiaries) and its affiliations/association from any rights, claims, damages, losses, liabilities, fines, and causes of action whatsoever arising directly or indirectly from the filming, recording and/or photography of this event.

Please don’t throw things, especially hard objects on stage because it would harm the artist(s) and enjoy the concert!