CHANYEOL LIVE TOUR: 都市風景 (City-scape) in JAKARTA

CHANYEOL LIVE TOUR: 都市風景 (City-scape) in JAKARTA

Dengan membeli tiket 2024 CHANYEOL LIVE TOUR: 都市風景 (City-scape) in JAKARTA Pembeli telah menyetujui semua Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Segala bentuk pelanggaran atas ketentuan dari pihak Penyelenggara akan ditindak secara tegas.

TICKETING

  • Kategori yang tersedia dan tempat penjualan adalah sebagai berikut;
    • dyandraglobalstore.com
      • L-O (tempat duduk bernomor)
      • V-E (tempat duduk bernomor)
      • CAT 1 (tempat duduk bernomor)
      • CAT 2 (tempat duduk bernomor)
      • CAT 3 (tempat duduk bernomor)
      • CAT 4 (tempat duduk bernomor)
        *pada CAT 3 & CAT 4 beberapa tempat duduk memiliki pandangan terbatas
  • Semua harga belum termasuk Pajak Pemerintah 10% dan belum termasuk Biaya Layanan Tiket 5%
  • Tiket yang sudah dibeli tidak dapat ditukar, diuangkan kembali, ataupun dibatalkan
  • Jadwal Penjualan tiket 2024 CHANYEOL LIVE TOUR: 都市風景 (City-scape) in JAKARTA :
    • “EXO-L” Membership (GL)  Pre-Sale  2 October 2024
    • General Sale 4 October 2024
  • Informasi Pembelian Tiket :  “EXO-L” Membership (GL)  Pre-Sale
    • Membership Pre-Sale dilakukan secara eksklusif bagi pemilik akun Weverse yang tergabung dalam “EXO-L” Membership dan melakukan pendaftaran presale pada periode yang telah ditentukan.
    • Detail jadwal pendaftaran adalah sebagai berikut;

      • Pendaftaran mulai : 19 Agustus 2024 pada pukul 12.00 wib
      • Pendaftaran tutup : 21 Agustus 2024 pada pukul 11.59  wib
    • Jadwal Membership Pre-Sale
      Hari/Tanggal : Rabu, 2 Oktober 2024
      Waktu : Pukul 14.00 WIB – 23.59 WIB
      Ticketbox : dyandraglobalstore.com
    • Pembelian tiket pada “EXO-L” Membership (GL)  Pre-Sale hanya dapat diakses dengan menggunakan nomor membership yang telah didaftarkan saat periode yang telah ditentukan.
    • Nomor “EXO-L” Membership terdiri dari 11 huruf dan angka tanpa spasi (contoh: XX123456789)
    • Kode “EXO-L” Membership yang telah didaftarkan hanya bisa diterapkan 1 (satu) kali pembelian tiket saja pada saat Membership Pre-sale
    • Pembelian pada sesi Membership Pre-Sale dibatasi maksimum 2 (dua) tiket.
    • Pembelian tiket pada “EXO-L” Membership (GL)  Pre-Sale dapat dilakukan dengan beberapa metode pembayaran (virtual account dan kartu kredit)
    • Pembelian dengan menggunakan kartu kredit hanya dapat dilakukan dengan kartu kredit dengan sistem 3D Secure
    • Dengan menjadi member “EXO-L” dan mengikuti sesi penjualan “EXO-L” Membership (GL)  Pre-Sale tidak menjadi jaminan akan mendapatkan tiket konser.
    • Kuota tiket “EXO-L” Membership (GL)  Pre-Sale terbatas dan terpisah dengan kuota yang ada di General Sale
  • Informasi Pembelian Tiket General Sale
    • Jadwal
      Hari/Tanggal : Jumat, 4 Oktober 2024
      Waktu : Pukul 14.00 wib
      Tempat : dyandraglobalstore.com
    • Pembelian tiket pada General Sale dapat dilakukan dengan beberapa metode pembayaran (virtual account dan kartu kredit)
    • 1 (satu) akun hanya bisa melakukan 1 (satu) kali transaksi dengan pembelian maksimum 4 (empat) tiket. Akun dengan NIK, alamat email, dan nomor telepon yang sama tidak bisa melakukan pembelian berulang.
    • Tiket yang sudah dibeli tidak dapat ditukar, diuangkan kembali, ataupun dibatalkan.
  • INFORMASI UMUM FAN BENEFITS
    • Pembeli tiket  2024 CHANYEOL LIVE TOUR: 都市風景 (City-scape) in JAKARTA berhak mendapatkan kesempatan Fan Benefits menggunakan sistem raffle, dengan detail sebagai berikut:

Benefits

CAT L-O

CAT V-E

CAT 1

CAT 2

CAT 3

CAT 4

Soundcheck

ALL

50

50

–

–

–

Group Photo

100

40

40

20

–

–

Photocard

ALL

Printed Polaroid

ALL

Signed Poster

35

20

20

15

10

–
    • Benefit Group Photo, Soundcheck (kecuali pemilik tiket kategori CAT L-O), dan Signed Poster akan didapatkan dengan sistem undian/raffle.
    • Nomor kursi akan digunakan sebagai nomor raffle
    • Peserta sesi Soundcheck dilarang keras melakukan foto/video pada saat sesi fan benefit berlangsung
    • Raffle Fan Benefit selambat-lambatnya akan dilakukan pada tanggal 2 Desember 2024
    • Pengumuman pemenang raffle Fan Benefit bisa dilihat pada dyandraglobalstore.com tanggal 3 December  2024.
    • Detail jadwal, tata cara dan ketentuan sesi Soundcheck dan Group Photo akan diinformasikan melalui media sosial dan situs resmi Dyandra Global.
    • Petugas Fan Benefit dan tim Keamanan berhak dan/atau menindak tegas peserta fan benefit yang melanggar Syarat & Ketentuan baik tertulis atau lisan dari Petugas
    • Keputusan Dyandra Global pada hasil raffle adalah final dan mengikat, dan tidak ada korespondensi yang akan dilakukan mengenai hasil tersebut
    • Dyandra Global berhak, setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk membatalkan undian atau mengubah syarat dan ketentuan ini.

KETENTUAN UMUM

  • Tiket hanya berlaku apabila pembelian dilakukan sesuai dengan tata cara yang telah ditentukan oleh penyedia layanan transaksi elektronik/online sebagaimana tertera pada website resmi Penyelenggara atau tempat penjualan tiket resmi yang telah ditentukan oleh Penyelenggara. Jika tidak, Pembeli tidak akan dapat melakukan verifikasi apakah e-voucher yang dimiliki Pembeli adalah tiket yang sah atau tidak.
  • E-voucher bersifat rahasia dan bukan untuk dibagikan. Pembeli paham dan mengerti apabila dibagikan akan memiliki resiko e-voucher bisa berpindah tangan
  • Pihak Promotor dan ticketing partner resmi yang ditunjuk menjamin hanya akan mengeluarkan e-voucher kepada Pembeli yang sah
  • Perpindahan kepemilikan dan atau pemalsuan e-voucher/tiket/gelang berada di luar kendali dan bukan menjadi tanggung jawab Promotor
  • Setiap pemilik tiket acara 2024 CHANYEOL LIVE TOUR: 都市風景 (City-scape) in JAKARTA   akan mendapatkan nomor kursi
  • Nomor kursi akan diberikan kepada Pembeli secara otomatis berdasarkan waktu pembelian dan nomor urut terbaik yang tersedia
  • Nomor kursi akan diperbarui pada e-ticket dan dapat dilihat dengan melakukan refresh pada e-ticket, selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari sebelum hari konser
  • Setiap e-ticket menggunakan kode unik (barcode) tersendiri dan berlaku hanya untuk satu orang, e-ticket yang sudah digunakan tidak dapat digunakan kembali. Penggandaan e-ticket tidak dapat digunakan untuk masuk ke dalam event berulang kali
  • Dengan membeli tiket, maka Pembeli telah menyetujui pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data pribadi yang ada untuk keperluan acara 2024 CHANYEOL LIVE TOUR: 都市風景 (City-scape) in JAKARTA 
  • E-voucher wajib ditukarkan dengan wristband selama periode penukaran
  • Informasi mengenai penukaran wristband :
    Waktu dan tempat penukaran wristband akan diinformasikan melalui media sosial dan situs resmi Dyandra Global
  • Disarankan untuk menukarkan e-voucher sebelumnya untuk menghindari antrian pada saat hari konser
  • Tiket atau e-voucher yang sudah dibeli tidak untuk diperjualbelikan kembali dengan harga yang lebih tinggi dari harga resmi yang telah ditentukan oleh Penyelenggara. Jika terdapat indikasi pelanggaran, maka Penyelenggara berhak untuk melakukan upaya hukum dan/atau membatalkan tiket tersebut
  • Syarat penukaran wristband/ tiket :
    • e-voucher yang sudah dicetak
    • KTP/ SIM/ Paspor/ Kartu Pelajar/ Mahasiswa yang masih berlaku dan asli (nama harus sesuai dengan yang tertera di e-voucher)
  • Jika penukaran diwakilkan :
    • E-voucher yang sudah dicetak
    • Surat kuasa yang sudah ditandatangani di atas materai Rp 10.000,-
    • Fotokopi kartu identitas yang namanya tercantum di e-voucher
  • Tidak ada gelang pengganti yang akan dikeluarkan dalam kondisi apapun jika hilang & rusak karena alasan apapun. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas gelang yang hilang, dicuri atau rusak
  • Tiket yang dibeli di dyandraglobalstore.com tidak bisa digunakan untuk keperluan komersial (hadiah/giveaway, kontes, atau undian). Apabila tiket digunakan tidak sesuai dengan peraturan yang ada maka dapat dibatalkan dan tidak ada pengembalian dana, pemegang tiket akan ditolak masuk ke dalam area acara, tanpa terkecuali
  • Penyelenggara memiliki hak untuk mengubah ataupun menambahkan syarat lain pada Syarat & Ketentuan tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu

BATASAN UMUR

  • Identitas (dengan foto) resmi yang dianggap berlaku adalah Kartu Tanda Penduduk bagi Warga Negara Indonesia, Surat Izin Mengemudi, Paspor, Kartu Pelajar/Mahasiswa, dan Kartu Identitas dari Negara asal bagi Warga Negara Asing
  • Anak-anak di bawah umur 14 tahun wajib didampingi oleh orang-tua atau wali
  • Anak-anak dibawah umur 14 tahun atau penonton dengan tinggi badan dibawah 120 cm tidak diperkenankan memasuki area festival atau berdiri
  • Anak-anak di bawah 5 (lima) tahun tidak diperbolehkan masuk ke tempat pertunjukan

LAYANAN BERKEBUTUHAN KHUSUS

  • Pemilik tiket berkebutuhan khusus dengan menggunakan kursi roda dapat menghubungi pihak Promotor melalui communication@dyandraglobal.com dengan melampirkan Surat Keterangan dari rumah sakit dan Surat Izin Orang Tua yang dapat diunduh di www.dyandraglobal.com
  • Bagi Ibu hamil wajib membawa Surat Rekomendasi dokter dan surat izin bermaterai dari suami dan tidak diperbolehkan untuk berada di area festival
  • Pemilik tiket dengan kondisi memiliki penyakit berat seperti gangguan jantung, tekanan darah rendah dan yang lainnya tidak diperbolehkan untuk menghadiri acara/konser. Keterangan lebih lanjut bisa hubungi communication@dyandraglobal.com
  • Pertunjukan ini menampilkan efek lampu flash dan pencahayaan intens, serta suara yang sangat keras yang dapat menyebabkan gangguan atau ketidaknyamanan bagi sebagian penonton
  • Pemilik tiket memahami bahwa mereka memiliki kewajiban untuk mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan keselamatan mereka sendiri, dengan mempertimbangkan kondisi medis pribadi

KEBIJAKAN TIDAK KELUAR MASUK

  • Harap diingat bahwa memasuki area konser atau event hanya satu kali (tidak berulang), apapun tiket kelas yang telah dibeli
  • Penyelenggara acara berhak melarang untuk masuk ke lokasi penyelenggaraan acara apabila e-ticket dengan kode unik (barcode) diketahui telah digunakan sebelumnya oleh pengunjung lainnya


PANDUAN JALUR KONSER

  • Tidak diperkenankan menginap di venue acara
  • Diharapkan mengantri dengan tertib dan sopan

KEBIJAKAN UMUM

  • Penonton dapat memakai tas berbahan PVC atau transparan dengan ukuran tidak lebih dari 20 cm x 30 cm, atau tas berbahan lainnya dengan ukuran maksimal 21 cm x 14.8 cm selama di area konser.
  • Demi keamanan dan kenyamanan, dilarang membawa koper, tas punggung (backpack) serta tas berukuran besar lainnya ke area konser
  • Pihak Promotor berhak untuk tidak mengizinkan Penonton masuk ke area konser apabila melanggar dari ketentuan ini
  • Pihak Promotor berhak untuk menuntut secara hukum terhadap siapapun yang mendapatkan tiket dengan cara yang tidak sah, termasuk namun tidak terbatas pada penggandaan tiket ataupun dengan cara lain mendapatkan tiket tidak sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh penyelenggara acara
  • Pihak Promotor tidak bertanggung jawab atas kelalaian pembeli tiket yang menyebabkan E-ticket yang telah dibeli jatuh ke tangan orang lain (atau berada dalam penguasaan orang lain) yang kemudian digunakan sebagai tanda masuk yang sah ke lokasi acara
  • Pembeli membebaskan pihak Promotor dari tuntutan pengembalian biaya tiket apabila pihak Promotor dengan pemberitahuan sebelumnya, perlu memindahkan tempat acara tanpa mengurangi kualitas acara atau penampilan artis, karena disebabkan keputusan sepihak dari pihak artis, pemerintah, ataupun sebab – sebab lain yang berada di luar dari kemampuan dan kehendak dari pihak Promotor.
  • Apabila acara/pertunjukan dibatalkan, tiket akan dibayarkan kembali menurut ketentuan dari pihak Promotor. Biaya – biaya lain seperti biaya layanan platform dan biaya tambahan yang dibebankan terhadap pembeli dengan kartu kredit tidak termasuk sebagai harga tiket yang akan dibayarkan kembali.
  • Pembeli membebaskan pihak Promotor dan tidak akan mengajukan tuntutan hukum apapun apabila acara/pertunjukan dibatalkan semata – mata karena sebab keputusan sepihak dari artis, pemerintah, ataupun sebab – sebab lain yang berada di luar dari kemampuan dan kehendak dari pihak Promotor
  • Lineup Artis dapat berubah karena satu dan lain hal seperti cedera, terjangkit penyakit seperti COVID-19, bencana alam atau bencana buatan manusia, masalah militer, dll.
  • Untuk alasan keselamatan, Promotor memiliki hak untuk menunda, membatalkan, atau menghentikan jalannya acara; menahan Pengunjung untuk tetap berada di lokasi acara untuk sementara waktu hingga acara berakhir; mengevakuasi sebagian atau keseluruhan Pengunjung dari lokasi acara dan juga berhak menolak Pengunjung untuk masuk ke lokasi acara meskipun telah memiliki tiket masuk yang sah tanpa ada kompensasi apapun kepada Pengunjung
  • Pihak Promotor berhak untuk melarang pengunjung untuk memasuki lokasi acara apabila pengunjung tidak memiliki tiket yang sah
  • Pihak Promotor berhak mengeluarkan pengunjung dari lokasi acara apabila dipandang perlu untuk alasan keamanan, kenyamanan pengunjung lainnya, serta demi menjamin kelancaran penyelenggaraan acara
  • Dalam keadaan tertentu, area – area tertentu di dalam lokasi acara dapat menjadi area terlarang untuk dimasuki penonton
  • Panitia, penyelenggara acara, dan artis tidak bertanggung jawab atas kompensasi dan/atau biaya tambahan apapun yang timbul akibat adanya pembatalan ataupun penundaan acara
  • Penonton yang tidak berperilaku tertib, membuat keonaran ataupun berperilaku tidak patut, dan penonton yang menolak untuk mematuhi perintah/peringatan dari panitia acara akan dikeluarkan dari lokasi acara tanpa diberikan pengembalian harga tiket
  • Setiap orang yang berusaha untuk memasuki lokasi acara tanpa tiket yang sah akan dikeluarkan dari lokasi acara. Dalam kondisi tertentu orang yang demikian akan dilaporkan ke pihak kepolisian dan akan dituntut telah melakukan tindakan penyerobotan ataupun tindak kekerasan
  • Penyelenggara, panitia pendukung dan artis tidak bertanggung jawab atas peristiwa kehilangan, pencurian, atau pengrusakan barang ataupun kecelakaan yang terjadi di area manapun di dalam lokasi acara pada saat penyelenggaraan acara dan karena sebab apapun
  • Pihak Promotor berhak melarang untuk masuk terhadap pengunjung manapun yang terindikasi sedang berada dalam keadaan mabuk, secara jelas berada dibawah pengaruh obat – obatan terlarang. Siapapun yang ditemukan membawa barang – barang yang melanggar hukum akan dilaporkan kepada polisi, dilarang untuk memasuki lokasi acara, dan harga tiket tidak akan dikembalikan
  • Pihak Promotor tidak akan menggunakan atau menyebarluaskan data/informasi tentang pribadi pengunjung yang diberikan saat membeli tiket tanpa persetujuan pengunjung terlebih dahulu
  • Penonton yang telah dikeluarkan atau keluar dari lokasi acara tidak diperkenankan untuk masuk kembali ke lokasi acara
  • Pihak Promotor berhak sewaktu-waktu untuk mengubah pengaturan denah dan penataan penempatan pengunjung di dalam lokasi acara.
  • Acara diharapkan dapat berlangsung nyaman dan dapat dinikmati.

BARANG-BARANG DILARANG

  • Dilarang membawa makanan dan minuman dari luar ke lokasi acara.
  • Dilarang membawa kamera profesional dan semi-profesional / SLR / DSLR. Dilarang melakukan aktivitas perekaman dan transmisi selama konser berlangsung. Dilarang membawa kamera dengan lensa yang dapat dilepas, kamera video, alat perekam, dan kamera aksi. Dilarang menggunakan flash untuk fotografi.
  • Dilarang berjualan di dalam lokasi acara.
  • Dilarang menyebarkan pamflet, atau brosur apapun tanpa persetujuan dari Penyelenggara.
  • Dilarang membawa senjata dalam bentuk apapun.
  • Dilarang membawa cat dan peralatan cat ataupun pewarna dalam bentuk apapun.
  • Dilarang membawa dan bermain kembang api atau petasan.
  • Dilarang membawa narkoba atau obat – obatan terlarang.
  • Dilarang membawa obat – obatan resmi tanpa resep dokter, kecuali obat yang dijual bebas dan dilarang membawa produk yang dapat membahayakan kesehatan manusia.
  • Dilarang membawa rantai besi.
  • Dilarang membawa alat yang dapat mengeluarkan sinar laser.
  • Dilarang membawa bendera atau benda – benda besar yang terbuat dari besi maupun kayu.
  • Dilarang membawa payung ukuran besar.
  • Dilarang membawa pembalut wanita tanpa segel.
  • Dilarang membawa binatang.
  • Dilarang membawa kipas berukuran besar.
  • Dilarang membawa alat pembuka botol.
  • Dilarang membawa tas ransel, koper, dan tas lainnya yang melebihi ukuran 20 cm x 30 cm. Tidak disediakan tempat penitipan barang di lokasi acara.
  • Dilarang membawa botol kaca
  • Dilarang membawa tripod untuk kamera.
  • Dilarang membawa bahan peledak atau mudah meledak.
  • Dilarang membawa pisau atau benda tajam lainnya.
  • Dilarang membawa barang yang mudah terbakar atau produk dalam kaleng aerosol.
  • Dilarang melakukan kegiatan bakar membakar.
  • Dilarang membawa senapan air maupun angin.
  • Dilarang membawa kursi.
  • Dilarang membawa dan mengoperasikan drone atau peralatan lain sejenis.
  • Dilarang membawa kantung tidur.
  • Dilarang merokok/vaping/rokok elektronik di area konser.
  • Dilarang membawa benda apapun yang dapat digunakan untuk merusak ketertiban, membahayakan keselamatan pengunjung, dan/atau menimbulkan kerusakan pada manusia ataupun barang, berdasarkan keputusan mutlak dari panitia acara.

PEMERIKSAAN SAAT MASUK ACARA

  • Keselamatan dan keamanan Anda penting bagi kami. Anda memahami bahwa Anda dan barang bawaan Anda dapat dikenai pemeriksaan pada saat masuk ke Acara. Jika Anda menolak untuk berpartisipasi dalam tindakan keamanan ini, kami dapat menolak Anda untuk masuk. Penyelenggara juga berhak meminta Anda untuk meninggalkan acara jika perilaku Anda membahayakan keselamatan atau keamanan peserta acara. Jika Penyelenggara menolak masuk atau mengharuskan Anda pergi, Anda tidak akan menerima pengembalian uang.
  • Pengunjung, termasuk wartawan, wajib menjalani pemeriksaan sebelum memasuki lokasi acara. Pada saat memasuki gerbang lokasi acara seluruh pengunjung akan diperiksa menggunakan metode pemeriksaan seperti pemeriksaan yang dilakukan di bandara, termasuk memeriksa kantong dan tas, serta memeriksa barang – barang pengunjung. Detektor obat – obatan terlarang dan anjing pelacak (K-9) akan digunakan dalam pemeriksaan. Penyelenggara acara memiliki hak penuh, pada setiap saat, untuk menolak ataupun mengeluarkan secara paksa pengunjung dari dalam lokasi acara yang menurut pertimbangan sendiri penyelenggara acara adalah melanggar tata tertib dan peraturan acara, peraturan mana berhak untuk direvisi dari waktu ke waktu oleh penyelenggara acara, dengan ataupun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

HAK ATAS PENGAMBILAN REKAMAN VIDEO ATAUPUN GAMBAR

  • Penyelenggara acara dan pihak terafiliasinya memiliki hak untuk memfilmkan, membuat rekaman, dan/atau mengambil foto – foto keadaan, kegiatan, dan/atau pernyataan – pernyataan dari pengunjung acara untuk keperluan penayangan pada televisi, gambar bergerak, internet, dan/atau penyiaran secara publik lainnya dan untuk tujuan apapun. Pengunjung dengan ini melepaskan dan membebaskan penyelenggara acara berikut seluruh pihak terafiliasinya dari segala klaim terkait kerusakan, kerugian, tanggung jawab, denda, serta dampak – dampak lain apapun yang timbul baik secara langsung maupun tidak langsung dari kegiatan memfilmkan, merekam, dan/atau mengambil foto – foto pada saat event berlangsung.
  • Dilarang melemparkan barang ke panggung, khususnya benda padat karena akan melukai artis dan selamat menikmati konser!

Surat Kuasa E-Ticket