U-KNOW PROJECT 26 : SCENE#1 in JAKARTA

Dengan membeli tiket U-KNOW PROJECT 26 : SCENE#1 in JAKARTA, Pembeli dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Setiap bentuk pelanggaran terhadap ketentuan tersebut akan dikenakan sanksi dan tindakan sesuai dengan kebijakan dan peraturan yang ditetapkan oleh Penyelenggara.

Ticketing

Kategori Tiket

Jadwal Penjualan & Ticket Box

• “Cassiopeia” Membership (GL) Presale — 30 Juli 2026 (14.00 – 21.59 WIB) di dyandraglobalstore.com
• General Sale — 31 Juli 2026 (14.00 WIB) di dyandraglobalstore.com

Semua harga belum termasuk Pajak Pemerintah 10% dan Biaya Layanan Tiket 5%.

Tiket yang sudah dibeli tidak dapat ditukar, diuangkan kembali, ataupun dibatalkan.

Informasi Umum Fan Benefit

Pemegang tiket U-KNOW PROJECT 26 : SCENE#1 in JAKARTA berhak mengikuti raffle Fan Benefit sesuai kategori tiket yang dimiliki. Kuota pemenang untuk setiap Fan Benefit berdasarkan kategori tiket adalah sebagai berikut:

• Seluruh pemegang tiket CAT 1 berhak mengikuti Soundcheck With Talk. Pemegang tiket CAT 2, CAT 3, dan CAT 4 akan dipilih melalui sistem raffle sesuai kuota yang ditentukan.
• Benefit Group Photo diberikan kepada pemegang tiket CAT 1 dan CAT 2 yang terpilih melalui sistem raffle, sesuai kuota yang ditentukan.
• Proses raffle Fan Benefit dilakukan berdasarkan nomor kursi yang tercantum pada tiket.
• Proses raffle dilaksanakan paling lambat pada 7 September 2026.
• Daftar pemenang diumumkan pada 8 September 2026 melalui dyandraglobalstore.com.
• Pemenang akan mendapatkan email konfirmasi sesuai email yang terdaftar saat pembelian tiket.
• Informasi lebih lanjut mengenai jadwal, prosedur, dan ketentuan Group Photo serta Soundcheck With Talk diumumkan melalui media sosial dan laman resmi Dyandra Global.
• Keputusan Dyandra Global terkait hasil raffle bersifat final dan mengikat, serta tidak dapat diganggu gugat.
• Dyandra Global berhak membatalkan hasil raffle atau mengubah syarat & ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pembelian Tiket — “Cassiopeia” Membership (GL) Presale

“Cassiopeia” Membership (GL) Presale dilakukan secara eksklusif bagi pemilik akun Weverse yang tergabung dalam “Cassiopeia” Membership dan telah melakukan pendaftaran untuk sesi presale pada periode yang ditentukan.

Jadwal Pendaftaran

• Pendaftaran mulai: 15 Juli 2026, pukul 12.00 WIB
• Pendaftaran tutup: 17 Juli 2026, pukul 11.59 WIB

Tata Cara Mengikuti Presale

1. Bergabung ke “Cassiopeia” Membership di Weverse Shop.
2. Daftarkan diri untuk “Cassiopeia” Membership (GL) Presale di Weverse selama periode registrasi (15 Juli 2026 pukul 12.00 WIB – 17 Juli 2026 pukul 11.59 WIB).
3. Pembelian tiket dilakukan di dyandraglobalstore.com sesuai jadwal presale.

Jadwal Presale

• Hari/Tanggal: 30 Juli 2026
• Waktu: 14.00 – 21.59 WIB
• Ticketbox: dyandraglobalstore.com

• Pembelian pada presale hanya dapat diakses menggunakan nomor membership yang telah didaftarkan pada periode registrasi.
• Nomor “Cassiopeia” Membership yang telah diverifikasi hanya bisa diterapkan 1 (satu) kali.
• Pembelian pada sesi presale dibatasi maksimum 2 (dua) tiket.
• Metode pembayaran: Virtual Account, bank transfer, dan kartu kredit.
• Pembelian dengan kartu kredit hanya dapat dilakukan dengan kartu kredit sistem 3D Secure.
• Menjadi “Cassiopeia” Membership dan mengikuti sesi presale tidak menjadi jaminan akan mendapatkan tiket konser.
• Kuota tiket presale terbatas dan terpisah dengan kuota General Sale.
• Akses Presale: pembelian pada sesi presale hanya memberikan kesempatan membeli tiket lebih awal dan tidak menjamin ketersediaan tiket maupun posisi kursi tertentu.

Pembelian Tiket — General Sale

• Hari/Tanggal: 31 Juli 2026
• Waktu: 14.00 WIB
• Ticketbox: dyandraglobalstore.com

• Metode pembayaran: Virtual Account, bank transfer, dan kartu kredit.
• 1 (satu) akun bisa melakukan pembelian tiket, maksimum 4 (empat) tiket per transaksi.

Sesi Penjualan & Kuota Tiket

• Setiap sesi penjualan (Presale dan General Sale) memiliki kuota terpisah dan terbatas.
• Persentase alokasi dapat berbeda pada setiap sesi, sehingga sebagian kuota tiket dapat lebih banyak di satu sesi dan posisi kursi bisa berbeda antar sesi.

Ketentuan Umum (General Regulations)

• Tiket/E-ticket hanya berlaku apabila pembelian dilakukan sesuai tata cara yang ditentukan oleh penyedia layanan transaksi elektronik/online sebagaimana tertera pada website resmi Penyelenggara atau tempat penjualan tiket resmi. Jika tidak, Pembeli tidak akan dapat melakukan verifikasi keabsahan E-ticket.
• E-ticket bersifat rahasia dan bukan untuk dibagikan. Apabila dibagikan, terdapat risiko E-ticket bisa berpindah tangan.
• Promotor dan ticketing partner resmi menjamin hanya akan mengeluarkan E-ticket kepada Pembeli yang sah.
• Perpindahan kepemilikan dan/atau pemalsuan E-ticket/tiket/gelang berada di luar kendali dan bukan tanggung jawab Promotor.
• Seluruh pemegang tiket akan mendapatkan nomor kursi.
• Nomor Kursi: nomor kursi (SN) ditentukan secara otomatis oleh sistem berdasarkan waktu pembelian tiket yang telah terverifikasi.
• Posisi Kursi & Preferensi Penonton: posisi kursi terbaik bersifat subjektif dan dapat berbeda bagi setiap penonton. Nomor kursi diberikan otomatis berdasarkan waktu pembelian dan nomor urut yang tersedia.
• Nomor kursi diperbarui pada E-ticket dan dapat dilihat dengan me-refresh E-ticket, selambat-lambatnya 5 (lima) hari sebelum hari konser.
• Setiap E-ticket menggunakan kode unik (barcode) tersendiri dan berlaku hanya untuk satu orang. E-ticket yang sudah digunakan tidak dapat digunakan kembali. Penggandaan E-ticket tidak dapat digunakan untuk masuk berulang kali.
• Dengan membeli tiket, Pembeli menyetujui pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi untuk keperluan acara.
• Tidak ada penukaran E-ticket menjadi gelang. Gelang tiket konser akan dipasangkan langsung oleh Petugas setelah E-ticket berhasil dipindai di gerbang masuk.
• Penonton hanya perlu menunjukkan E-ticket cetak atau digital kepada petugas gerbang masuk.
• Tiket/E-ticket yang sudah dibeli tidak untuk diperjualbelikan kembali dengan harga lebih tinggi dari harga resmi. Jika terdapat indikasi pelanggaran, Penyelenggara berhak melakukan upaya hukum dan/atau membatalkan tiket.
• Tidak ada gelang pengganti dalam kondisi apapun jika hilang & rusak. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas gelang yang hilang, dicuri, atau rusak.
• Tiket tidak bisa digunakan untuk keperluan komersial (hadiah/giveaway, kontes, atau undian). Apabila tidak sesuai peraturan, tiket dapat dibatalkan tanpa pengembalian dana dan pemegang tiket ditolak masuk, tanpa terkecuali.
• Penyelenggara berhak mengubah ataupun menambahkan syarat lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Batasan Umur (Age Restrictions)

• Identitas resmi berfoto yang dianggap berlaku: KTP (WNI), SIM, Paspor, Kartu Pelajar/Mahasiswa, dan Kartu Identitas dari negara asal bagi WNA.
• Anak-anak di bawah umur 14 tahun wajib didampingi orang tua atau wali.
• Anak-anak di bawah 5 (lima) tahun tidak diperbolehkan masuk ke tempat pertunjukan.

Layanan Berkebutuhan Khusus (Special Needs Service)

• Pemilik tiket berkebutuhan khusus yang menggunakan kursi roda dapat menghubungi Promotor melalui operation@dyandraglobal.com dengan melampirkan Surat Keterangan dari rumah sakit dan Surat Izin Orang Tua yang dapat diunduh di www.dyandraglobal.com.
• Ibu hamil wajib membawa Surat Rekomendasi dokter dan surat izin bermaterai dari suami, serta tidak diperbolehkan berada di area festival.
• Pemilik tiket dengan penyakit berat (gangguan jantung, tekanan darah rendah, dll.) tidak diperbolehkan menghadiri acara. Info lebih lanjut: operation@dyandraglobal.com.
• Pertunjukan menampilkan efek lampu flash dan pencahayaan intens, serta suara sangat keras yang dapat menyebabkan gangguan atau ketidaknyamanan bagi sebagian penonton.
• Pemilik tiket memahami kewajiban untuk mengambil langkah wajar demi keselamatan diri sendiri, dengan mempertimbangkan kondisi medis pribadi.

Kebijakan Tidak Keluar Masuk (No Re-Entry Policy)

• Memasuki area konser/event hanya satu kali (tidak berulang), apapun kelas tiket yang dibeli.
• Penyelenggara berhak melarang masuk apabila wristband dengan kode unik (barcode) diketahui telah digunakan sebelumnya oleh pengunjung lain.

Panduan Jalur Konser (Concert Lines Guidelines)

• Tidak diperkenankan menginap di venue acara.
• Diharapkan mengantri dengan tertib dan sopan.

Kebijakan Umum (General Policies)

• Penonton hanya diperbolehkan membawa SATU tas dengan ukuran maksimal 20 cm × 30 cm. Demi keamanan dan kenyamanan, dilarang membawa koper, tas duffle, tas punggung (backpack) berukuran besar ke area konser.
• Promotor berhak tidak mengizinkan Penonton masuk apabila melanggar ketentuan ini.
• Promotor berhak menuntut secara hukum terhadap siapapun yang mendapatkan tiket dengan cara tidak sah, termasuk penggandaan tiket atau cara lain yang tidak sesuai ketentuan.
• Promotor tidak bertanggung jawab atas kelalaian pembeli yang menyebabkan E-ticket/Wristband jatuh ke tangan orang lain dan digunakan sebagai tanda masuk yang sah.
• Pembeli membebaskan Promotor dari tuntutan pengembalian biaya tiket apabila Promotor, dengan pemberitahuan sebelumnya, perlu memindahkan tempat acara tanpa mengurangi kualitas acara/penampilan artis, karena keputusan sepihak artis, pemerintah, atau sebab lain di luar kemampuan dan kehendak Promotor.
• Apabila acara dibatalkan, tiket dibayarkan kembali menurut ketentuan Promotor. Biaya lain seperti biaya layanan platform dan biaya tambahan kartu kredit tidak termasuk harga tiket yang akan dibayarkan kembali.
• Pembeli membebaskan Promotor dan tidak akan mengajukan tuntutan hukum apapun apabila acara dibatalkan semata-mata karena keputusan sepihak artis, pemerintah, atau sebab lain di luar kemampuan dan kehendak Promotor.
• Lineup artis dapat berubah karena satu dan lain hal seperti cedera, penyakit (mis. COVID-19), bencana alam/buatan manusia, masalah militer, dll.
• Untuk alasan keselamatan, Promotor berhak menunda, membatalkan, atau menghentikan acara; menahan Pengunjung tetap berada di lokasi sementara hingga acara berakhir; mengevakuasi sebagian/seluruh Pengunjung; dan menolak Pengunjung masuk meskipun memiliki tiket sah, tanpa kompensasi apapun.
• Promotor berhak melarang pengunjung masuk apabila tidak memiliki tiket yang sah.
• Promotor berhak mengeluarkan penonton dari venue apabila dipandang perlu demi keamanan, kenyamanan pengunjung lain, serta kelancaran acara.
• Penonton diharuskan memakai gelang khusus setiap saat selama berada di lokasi. Kehilangan gelang berakibat tidak diperbolehkan memasuki lokasi.
• Penonton di dalam lokasi yang tidak mengenakan gelang khusus yang sah akan dikeluarkan tanpa pengecualian.
• Dalam keadaan tertentu, area tertentu di dalam lokasi dapat menjadi area terlarang untuk dimasuki penonton.
• Panitia, penyelenggara, dan artis tidak bertanggung jawab atas kompensasi dan/atau biaya tambahan apapun akibat pembatalan/penundaan acara.
• Penonton yang tidak tertib, membuat keonaran, berperilaku tidak patut, atau menolak mematuhi perintah panitia akan dikeluarkan tanpa pengembalian harga tiket.
• Setiap orang yang berusaha masuk tanpa tiket sah akan dikeluarkan. Dalam kondisi tertentu akan dilaporkan ke kepolisian dan dituntut atas tindakan penyerobotan/kekerasan.
• Penyelenggara, panitia pendukung, dan artis tidak bertanggung jawab atas kehilangan, pencurian, pengrusakan barang, atau kecelakaan di area manapun di dalam lokasi acara karena sebab apapun.
• Promotor berhak melarang masuk pengunjung yang terindikasi mabuk atau jelas berada di bawah pengaruh obat terlarang. Siapapun yang membawa barang melanggar hukum akan dilaporkan ke polisi, dilarang masuk, dan harga tiket tidak dikembalikan.
• Promotor tidak akan menggunakan atau menyebarluaskan data pribadi pengunjung tanpa persetujuan terlebih dahulu.
• Penonton yang telah dikeluarkan atau keluar dari lokasi tidak diperkenankan masuk kembali.
• Promotor berhak sewaktu-waktu mengubah pengaturan denah dan penataan penempatan pengunjung di dalam lokasi acara.
• Acara diharapkan dapat berlangsung nyaman dan dapat dinikmati.

Barang-Barang Dilarang (What Not to Bring)

• Makanan dan minuman dari luar.
• Kamera profesional/semi-profesional/SLR/DSLR, kamera lensa lepas, kamera video, alat perekam, dan kamera aksi. Dilarang merekam & mentransmisi selama konser, serta menggunakan flash.
• Berjualan di dalam lokasi acara.
• Menyebarkan pamflet/brosur tanpa persetujuan Penyelenggara.
• Senjata dalam bentuk apapun.
• Cat dan peralatan cat/pewarna dalam bentuk apapun.
• Kembang api atau petasan.
• Narkoba atau obat terlarang.
• Obat resmi tanpa resep dokter, kecuali obat bebas.
• Produk yang dapat membahayakan kesehatan manusia.
• Rantai besi.
• Alat yang mengeluarkan sinar laser.
• Bendera atau benda besar dari besi/kayu.
• Payung ukuran besar.
• Pembalut wanita tanpa segel.
• Binatang.
• Kipas berukuran besar.
• Alat pembuka botol.
• Tas ransel, koper, dan tas lain yang melebihi 20 cm × 30 cm (tidak ada tempat penitipan barang).
• Botol kaca.
• Tripod untuk kamera.
• Bahan peledak atau mudah meledak.
• Pisau atau benda tajam lainnya.
• Barang mudah terbakar atau produk kaleng aerosol.
• Kegiatan bakar-membakar.
• Senapan air maupun angin.
• Kursi.
• Drone atau peralatan sejenis.
• Kantong tidur.
• Merokok/vaping/rokok elektronik di area konser.
• Benda apapun yang dapat merusak ketertiban, membahayakan keselamatan, dan/atau menimbulkan kerusakan pada manusia atau barang (berdasarkan keputusan mutlak panitia).

Pemeriksaan Saat Masuk Acara (Security Entry)

Keselamatan dan keamanan Anda penting bagi kami. Anda memahami bahwa Anda dan barang bawaan Anda dapat dikenai pemeriksaan pada saat masuk ke Acara. Jika Anda menolak berpartisipasi dalam tindakan keamanan ini, kami dapat menolak Anda untuk masuk. Penyelenggara juga berhak meminta Anda meninggalkan acara jika perilaku Anda membahayakan keselamatan atau keamanan peserta acara. Jika Penyelenggara menolak masuk atau mengharuskan Anda pergi, Anda tidak akan menerima pengembalian uang.

Pengunjung, termasuk wartawan, wajib menjalani pemeriksaan sebelum memasuki lokasi acara. Seluruh pengunjung akan diperiksa menggunakan metode seperti pemeriksaan di bandara, termasuk memeriksa kantong, tas, dan barang bawaan. Detektor obat terlarang dan anjing pelacak (K-9) akan digunakan. Penyelenggara berhak, setiap saat, untuk menolak ataupun mengeluarkan secara paksa pengunjung yang menurut pertimbangan sendiri melanggar tata tertib dan peraturan acara, yang berhak direvisi dari waktu ke waktu dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Hak atas Pengambilan Rekaman Video / Gambar (Recording Rights)

Penyelenggara acara dan pihak terafiliasinya memiliki hak untuk memfilmkan, membuat rekaman, dan/atau mengambil foto keadaan, kegiatan, dan/atau pernyataan pengunjung acara untuk keperluan penayangan pada televisi, gambar bergerak, internet, dan/atau penyiaran publik lainnya untuk tujuan apapun. Pengunjung dengan ini melepaskan dan membebaskan penyelenggara acara berikut seluruh pihak terafiliasinya dari segala klaim terkait kerusakan, kerugian, tanggung jawab, denda, serta dampak lain apapun yang timbul baik secara langsung maupun tidak langsung dari kegiatan memfilmkan, merekam, dan/atau mengambil foto pada saat event berlangsung.

Dilarang melemparkan barang ke panggung, khususnya benda padat, karena akan melukai artis. Selamat menikmati konser!